9月10日上午，腾飞鹿鸣湖畔先后迎来了两批特殊客人——安徽省太和县物业管理协会与信阳市物业管理协会的参观考察团一行50余人，专程跨越省市来实地观摩交流。许昌市物业管理协会9月轮值会长袁惠勇、秘书长刘振仑全程陪同。
两地物协，不约而同选择了同一个目的地，腾飞鹿鸣湖畔，到底有什么？
答案，写在十年光阴里
步入交付已逾十年的腾飞鹿鸣湖畔，参观团的第一感受是“不像十年小区”。干净整洁的公共区域、养护得当的园林景观，岁月仿佛未曾留下痕迹。设备机房实行标准化、可视化管理，巡检路线、操作流程、责任标识一目了然。同行们对“把看不见的地方做得更规范”的工匠精神给予了高度评价。
答案，藏在一个个细节里
南门口的便民服务柜与人脸识别储物柜，让归家与临时存放更加从容；凉亭内的共享Wi-Fi与手机支架，为户外休闲添了份惬意；非机动车棚里的一把除尘掸子，解决了业主骑车前擦拭车座的烦恼。“这些设施真正做到了从业主视角出发，精准回应高频需求。”一位参观团成员边记录边感慨。
今年，免费增值服务升级至22项——户内电路燃气主动检测、高铁站免费接送、空巢老人帮扶、四点半学堂、宠物公厕、暖蜂驿站……十年如一日，兑现着“业主有需求，我们立即到位”的承诺。
答案，刻在红色的底蕴里
小区内随处可见的红色便民设施、党建展板、红色文化走廊，让参观团深切地感受到党建与物业服务深度融合的力量。鹿鸣湖畔先后荣获省级“红色物业示范小区”称号，自东城区开展星级评定以来连续七次五星级第一名。近两年已接待全国20余个省份400余家物业企业观摩，成为北京大学物业大讲堂胖东来研学团唯一指定观摩项目。
答案，还在真诚分享的格局里
交流中，腾飞物业向同行毫无保留地分享了服务升级与标准体系落地的实战经验。腾飞物业表示：“我们将继续秉持‘真诚热情、积极主动、千方百计’的服务理念，不断打磨服务颗粒度，让业主从‘住有所居’迈向‘住有优居’，为行业贡献更多可复制的实践经验。”我们分享深耕服务品质的感悟，也倾听同行的先进理念。一场相遇，一同进步。
两地同行跨市奔赴，目的地相同，答案却不止一个。但每一个答案，都指向同一件事——把服务做到业主心坎上，时间会给出最好的证明。
未来，腾飞物业将继续在许昌市物业管理协会的指导下，携手行业同仁，以更高的站位、更严的标准深耕品质服务，为业主创造更加美好、舒适的生活环境。
豫公网安备 41100202000396号
